100% OCC không có nghĩa là bạn đang làm tốt. RevPAR cân bằng OCC và ADR, nhưng chưa phải lợi nhuận.
🗺️ Infographic — Bản đồ tổng quan bài học
Infographic tổng quan — đọc trước khi đi vào chi tiết
📊 3 chỉ số — 1 sự thật
Chạm vào từng tab để hiểu từng chỉ số — và tại sao RevPAR là chỉ số hiệu suất phòng cốt lõi, nhưng vẫn cần đọc cùng chi phí phân phối và lợi nhuận.
Occupancy Rate (OCC)
OCC = Phòng đã bán ÷ Tổng phòng × 100%
OCC cho bạn biết bao nhiêu % phòng được lấp đầy. Đây là chỉ số mà nhiều chủ hotel quan tâm nhất — nhưng cũng dễ bị hiểu sai nhất.
Ví dụ: Hotel 16 phòng, bán được 14 phòng → OCC = 87.5%
⚠️ Bẫy OCC: OCC 100% với giá 200.000đ/đêm — nếu cost floor là 250.000đ thì bạn đang lỗ mỗi đêm dù phòng đầy kín. OCC cao ≠ doanh thu tốt.
Average Daily Rate (ADR)
ADR = Tổng doanh thu phòng ÷ Số phòng đã bán
ADR là doanh thu phòng bình quân trên mỗi phòng đã bán, sau discount đã phản ánh trên giá bán. Theo chuẩn đo lường thông dụng, commission OTA là chi phí phân phối — không tự động trừ khỏi ADR. Khi cần nhìn tiền còn lại sau kênh, hãy dùng thêm Net ADR / net room contribution và ghi rõ định nghĩa.
Lưu ý: ADR khác với giá niêm yết. Nếu giá niêm yết 700.000đ mà bán thực tế 600.000đ → ADR = 600.000đ. Với commission 15%, phần còn lại trước các chi phí vận hành khác là 510.000đ; không gọi con số 510.000đ là ADR nếu chưa định nghĩa rõ “Net ADR”.
Revenue Per Available Room (RevPAR)
RevPAR = OCC × ADR
RevPAR là chỉ số tích hợp cả hai — tính trên mỗi phòng có sẵn, không phân biệt phòng có bán hay không. Đây là số thật phản ánh hiệu suất thực sự của hotel.
Ví dụ: OCC 87.5% × ADR 600.000đ = RevPAR 525.000đ
So sánh 2 hotel:
Hotel A: OCC 95%, ADR 400.000đ → RevPAR 380.000đ
Hotel B: OCC 70%, ADR 700.000đ → RevPAR 490.000đ
→ Hotel B tốt hơn 29% dù đón ít khách hơn nhiều.
🔍 3 scenario thực tế — Vuốt để xem
⚠️ Bẫy OCC cao
Hotel Hội An A
95%
OCC
350k
ADR
332k
RevPAR
Phòng đầy kín — nhưng đang bán rẻ. Với cost floor 280.000đ và commission OTA 18%, giá net nhận về chỉ ~287.000đ/phòng. Margin cực mỏng. Đây là "bẫy OCC cao" — cảm giác bận rộn nhưng doanh thu không tương xứng.
✅ Tốt hơn
Hotel Hội An B
70%
OCC
650k
ADR
455k
RevPAR
Ít khách hơn 25% — nhưng RevPAR cao hơn 37%. Staff ít stress hơn, review tốt hơn vì có thời gian chăm sóc từng khách. Net revenue sau commission vẫn cao hơn Hotel A đáng kể.
🎯 Target thực tế
Hotel A — Mục tiêu tháng 7
75%
OCC
600k
ADR
450k
RevPAR
Target thực tế cho hotel 16 phòng mới mở tháng 7. OCC 75% = 12 phòng/đêm, ADR 600k = giá sau early-bird discount. RevPAR 450k tương đương hotel bình quân khu vực tốt nhất Hội An.
3
Chỉ số cần biết: OCC, ADR, RevPAR
1
Chỉ số hiệu suất phòng cốt lõi: RevPAR
37%
Chênh lệch RevPAR giữa Hotel A và B — dù B ít khách hơn
✏️ Câu 1 / 2 1 đáp án đúng
Hotel 20 phòng. OCC tháng này 75%, ADR 600.000đ. RevPAR = ?
A. 600.000đ — bằng ADR vì đang tính trên phòng bán được
B. 450.000đ — RevPAR = OCC × ADR = 75% × 600.000đ
C. 500.000đ — trung bình giữa OCC% và ADR
D. 800.000đ — tổng chia số phòng trống
RevPAR tính trên tổng số phòng có sẵn hay chỉ phòng bán được?
🎉 Chính xác!RevPAR = OCC × ADR = 75% × 600.000đ = 450.000đ. Đây là doanh thu trung bình mỗi phòng có sẵn — kể cả 5 phòng trống. Chính việc tính cả phòng trống mới làm RevPAR là chỉ số trung thực nhất.
💡 Chưa đúng.RevPAR = OCC × ADR — tính trên tất cả phòng CÓ SẴN, không chỉ phòng bán được. 75% × 600.000đ = 450.000đ. Phòng trống được tính vào — đó là lý do RevPAR phản ánh thực tế hơn ADR đơn thuần.
✏️ Câu 2 / 2 1 đáp án đúng
Hotel A RevPAR 480.000đ, Hotel B RevPAR 420.000đ. Cùng khu vực, cùng hạng sao. Điều nào CHẮC CHẮN đúng?
A. Hotel A có OCC cao hơn Hotel B
B. Hotel A có ADR cao hơn Hotel B
C. Hotel A đang tạo ra doanh thu/phòng cao hơn Hotel B — 14.3% cao hơn
D. Hotel A có commission OTA cao hơn Hotel B
RevPAR = OCC × ADR. Nếu chỉ biết RevPAR, có thể suy ra OCC hoặc ADR riêng lẻ không?
🎉 Chính xác!RevPAR 480k vs 420k = Hotel A tạo doanh thu cao hơn 14.3% mỗi phòng. Chúng ta KHÔNG biết OCC hay ADR của từng hotel là bao nhiêu — đó có thể là nhiều tổ hợp khác nhau. RevPAR chỉ nói: Hotel A hiệu quả hơn, còn tại sao thì cần phân tích thêm.
💡 Chưa đúng.RevPAR = OCC × ADR. Có nhiều tổ hợp cho ra RevPAR 480k — OCC 80%, ADR 600k / OCC 60%, ADR 800k / v.v. Điều DUY NHẤT chắc chắn: Hotel A tạo ra doanh thu/phòng cao hơn. Không thể suy ra OCC hay ADR riêng lẻ.
✅ Bạn đã hoàn thành phần quiz!
Gợi ý thực chiến (không bắt buộc để qua bài): Hotel của bạn tháng vừa rồi — OCC bao nhiêu %? ADR là bao nhiêu? Tính RevPAR = OCC × ADR. (Nếu chưa mở hotel: ước tính target RevPAR tháng đầu tiên và lý do bạn chọn con số đó.)
